Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

La Dra. Ariadna Montserrat Mondragón Medellín, con domicilio de atención en Calle Cracovia 72, Torre A, Oficina 216, San Ángel, Álvaro Obregón, Ciudad de México, C.P. 01000, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione al solicitar información, agendar una consulta, recibir atención médica o utilizar este sitio web.

2. Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar datos de identificación y contacto, tales como nombre, teléfono, correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, domicilio, datos de facturación y datos de contacto de emergencia.

Para la prestación de servicios médicos, también podemos tratar datos personales sensibles relacionados con salud física y mental, antecedentes médicos, síntomas, diagnosticos, tratamientos, medicamentos, resultados de estudios, notas clínicas, evolución médica y demás información necesaria para integrar el expediente clinico.

3. Finalidades primarias

Sus datos personales serán utilizados para:

• Identificarle y contactarle.
• Agendar, confirmar, modificar o cancelar consultas.
• Prestar servicios de psiquiatría, neuropsiquiatría, psicoterapia, seguimiento médico y orientación clínica.
• Integrar, conservar y actualizar su expediente clinico conforme a la normativa aplicable.
• Emitir recetas, indicaciones, constancias, referencias o documentos médicos cuando correspondan.
• Dar seguimiento a su tratamiento, evolución y continuidad de la atención.
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias, fiscales, administrativas y de conservación documental.
• Gestionar pagos, comprobantes, facturación y aclaraciones relacionadas con el servicio.

4. Finalidades secundarias

De manera secundaria, sus datos podrán utilizarse para enviar recordatorios, información administrativa sobre servicios, avisos de cambios de horario, encuestas de satisfacción o comunicaciones informativas relacionadas con salud mental. Usted puede oponerse a estas finalidades enviando una solicitud a través de los medios de contacto indicados en este aviso.

5. Datos sensibles y consentimiento

Los datos relativos a su salud son datos personales sensibles. Al proporcionar dicha información y recibir atención médica, usted consiente su tratamiento para las finalidades necesarias de atención, diagnóstico, tratamiento, seguimiento, expediente clinico y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. Transferencias

Sus datos personales no serán vendidos, rentados ni cedidos para fines comerciales. Podran transferirse o comunicarse, cuando sea necesario, a laboratorios, hospitales, otros profesionales de la salud, aseguradoras, autoridades competentes, plataformas de agenda o pago, proveedores tecnológicos y asesores profesionales, siempre que sea necesario para la prestación del servicio, por obligación legal o por solicitud expresa del titular.

7. Derechos ARCO y revocación

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a la responsable. La solicitud deberá incluir nombre completo, medio para responder, identificación oficial, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentos que sustenten la petición.

Puede presentar su solicitud a través de los telefonos publicados en este sitio o mediante el perfil de Doctoralia indicado para contacto y agenda. La solicitud será atendida conforme a los plazos y requisitos previstos por la legislación aplicable.

8. Conservacion y seguridad

Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, la relación profesional, el seguimiento clinico y las obligaciones legales aplicables al expediente clinico y documentacion administrativa. Se aplican medidas administrativas, técnicas y fisicas razonables para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

9. Menores de edad

Cuando se atienda a menores de edad, los datos personales deberan ser proporcionados por madre, padre, tutor o representante legal, salvo los supuestos permitidos por la normativa aplicable. La información se tratara con especial cuidado y solo para fines de atención médica, seguimiento y cumplimiento legal.

10. Uso del sitio web y cookies

Este sitio web es informativo. Puede generar datos técnicos básicos derivados de la navegacion, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y fecha de acceso, con fines de seguridad, funcionamiento, análisis técnico y mejora del sitio. Si se integran herramientas de terceros, estas podrán operar conforme a sus propias políticas de privacidad.

11. Cambios al aviso

Este aviso de privacidad puede modificarse para atender cambios legales, operativos, técnicos o de servicios. Las versiones actualizadas se publicaran en este sitio web.

12. Contacto

Para dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a la responsable mediante los telefonos publicados en este sitio o a través del perfil de Doctoralia.